Registratie klacht

Bij Zorgbureau Zeeland hechten we veel waarde aan persoonlijke begeleiding en zorg op maat. Uw ervaring helpt ons om onze dienstverlening continu te verbeteren. Daarom nodigen we u uit om het met ons te delen als er iets niet naar wens verloopt.

Of u nu gebruikmaakt van pgb zorg, WMO- of WLZ-zorg, of deelneemt aan onze dagbesteding in Zeeland, uw tevredenheid staat voorop. Een klacht zien wij niet als iets negatiefs, maar als een kans om te leren en te groeien.

Wij streven naar openheid, respect en transparantie. Alleen zo kunnen we de kwaliteit van onze zorg blijven verbeteren.

 

Wilt u een klacht melden? Dat kan snel en eenvoudig via ons online klachtenformulier. Klik op de onderstaande link om het formulier te openen: Klik hier om naar het registratieformulier te gaan.

 

U kunt het formulier zelfstandig of samen met iemand invullen. Als u hulp nodig heeft bij het invullen van het forumulier, mag u dit ook samen met iemand anders doen.

 

Na ontvangst van uw klacht bespreken samen wat er is gebeurd en zoeken naar een passende oplossing. Uw melding wordt vertrouwelijk behandeld en serieus genomen.

 

Komt u er niet uit of heeft u vragen over het klachtenproces? Neem gerust contact met ons op via: 

Mail: j.schardijn@zbz.nu

 

Tel: 06-10968803